Harto Pönkä julkaisi blogissaan mainion ja asiapitoisen katsauksen sosiaaliseen mediaan. Liitän esityksen alle, mutta Harton blogissa kannattaa vierailla ja pistää linkki talteen.

Nettiapinan johtopäätös: Netti tarjoaa monenmoisia mahdollisuuksia asiakkaiden tavoittamiseen, kuuntelemiseen ja palvelemiseen. Strategiaa ja työtä vaaditaan. Asiakkaiden kanssa toimimisen hyötyä on vaikea mitata eikä sosiaalisen median käyttö automaattisesti ”näy viivan alla”.
[Read more...]