Harto Pönkä julkaisi blogissaan mainion ja asiapitoisen katsauksen sosiaaliseen mediaan. Liitän esityksen alle, mutta Harton blogissa kannattaa vierailla ja pistää linkki talteen.
Nettiapinan johtopäätös: Netti tarjoaa monenmoisia mahdollisuuksia asiakkaiden tavoittamiseen, kuuntelemiseen ja palvelemiseen. Strategiaa ja työtä vaaditaan. Asiakkaiden kanssa toimimisen hyötyä on vaikea mitata eikä sosiaalisen median käyttö automaattisesti ”näy viivan alla”.
Muutamia poimintoja:
- Facebookin käyttö kasvaa nopeimmin varttuneemman väen keskuudessa ja mobiililaitteilla
- Jopa 40% suomalaisista netinkäyttäjistä on Facebookissa
- Keskimääräisen Facebook-käyttäjän aktiivisuus on laskussa
- Suomessa on muutamia kymmeniä tuhansia Twitter-käyttäjiä
- Suuri osa käyttäjistä hyväksyy yritykset mukaan sosiaaliseen mediaan
- Pienyritysten ”perinteisessä” netinkäytössäkin olisi parannettavaa
- Yritysten suurimmat ongelmat liittyvät yrityskulttuuriin, johtamistaitoon, puutteelliseen priorisointiin ja taloudellisen hyödyn puuttumiseen
- Aktiivinen blogaaminen tuo monta kertaa enemmän kävijöitä kuin sivusto ilman blogia
- Median kulutuksesta ainoastaan netinkäyttö kasvaa jatkuvasti
Social Media Revolution 2
Loppukevennykseksi Erik Qualmanin Socialnomics-blogista Ameriikan statistiikkoja videon muodossa. Pätkän nimikin kuulostaa tietokonepeliltä. :)